定好牙科的规矩,让牙科员工都按规矩行事,让牙科的经营与发展都按照老板的规划进行。这样牙科的政策就能够按照牙科老板的心意得到落实。牙科老板要学会制定规矩的方法,并知道自己应该制定什么样的规矩,这样才能够管理好牙科。如果牙科的规矩制定时就不容易让员工接受,那么牙科员工就会有抵触心理,会不愿意遵守规矩,这样牙科的规矩也很难真正落实。
1. 开好晨会。
开好晨会既可以让牙科员工保持良好的工作状态投入到一天的工作当中,也可以让牙科老板对于牙科员工一天的工作有所安排和了解,能够了解到牙科员工所遇到的问题,在晨会时可以解决问题。很多牙科员工在早晨可能精神状态不佳,牙科老板可以在晨会之前组织员工做一些欢快的运动,有助于让员工的精神状态更加饱满。晨会时还要检查员工的着装,要按照规定着装。开晨会的大忌就是批评员工,牙科老板不能够在晨会上批评大家,否则大家一整天都没有一个好的心情,会把这种不良的情绪带入一天的工作当中,会严重影响工作效率与工作质量。
2. 考察员工人品。
牙科老板可以根据自己牙科的情况进行灵活运用。从工作的细节当中以及其他方方面面来对员工进行考察,了解员工的人品。在过母亲节时,牙科可以给员工的母亲准备礼物,看员工是否送给母亲,也能够看出员工的孝心。在工作的各个方面,都能够看出牙科员工是不是有爱心,或者是否喜欢占小便宜。牙科老板要注意观察。
3. 安排好前台的工作。
牙科的前台对于牙科是一个很重要的存在,牙科前台的工作内容比较多,它包括了接待客户以及询问客户的主诉分诊,还有录入信息、追访等各种工作。牙科前台还需要对于牙科的数据做好统计,汇总成表格。需要牙科前台有比较高的工作效率。牙科老板要积极鼓励牙科前台进行相关课程的详细学习,让牙科前台的能力得到提升。
4. 医生不能闲聊。
牙科医生在工作的时候不能够过多地闲聊,这样会让客户觉得牙科医生不够专业,也会影响医生的工作质量。牙科老板应该在牙科的规章制度中将相关要求明确提出,同时也要让员工对待工作更加有热情,更有积极性。牙科老板可以学习相关团队建设的课程,学会如何管理好牙科的团队,如何让团队更好地为牙科工作。