现代牙科推出了一个新的隐形正畸商业品牌“青椒美丽牙齿”

与美图公司战略合作 深化中国市场布局

中国-2022年1月12日-全球领先之义齿器材供应商–现代牙科集团有限公司(简称「现代牙科」或「本集团」,股份代号:03600.HK)欣然宣布,旗下全新品牌「青椒美牙」与美图公司达成独家战略合作,深化隐形牙齿矫正领域布局。

现代牙科与美图公司确立独家战略合作伙伴关系后,双方将就隐形牙齿矫正业务展开深度合作,青椒美牙透过在美图秀秀及美图相机的展现,助力本集团日后在中国市场业务发展。美图公司于国内极具影响力,旗下产品如美图秀秀、美颜相机月活跃用户规模位居图片美化、拍摄摄影类赛道第一,在国内市场长期保持领先优势。截至2021年6月30日,美图应用月活跃用户总数为2.46亿。

从左到右分别为:美图公司高级副总裁-何松林、现代牙科执行董事兼行政总裁-魏圣坚、青椒美牙负责人-沈郁霞

透过美图公司背后强大运营资源及营销活动,青椒美牙可为有意轻矫的终端用户解决其需要,通过自有线上平台跟进疗程,辅以注册牙医全程参与,为用户带来高效并优质的轻型牙齿矫正一站式服务体验。

隐形牙齿矫正于正畸行业中属领先技术,继承了传统的牙颌畸形矫治理念,同时较传统矫正更美观及更舒适。透过电脑辅助,使用三维诊断技术,为用家度身设计及定制专属的矫治方案,并采用数字化成型技术,制作客制化的隐形牙套。青椒美牙重点针对轻矫治疗,即是牙齿拥挤程度 8 毫米以内,4 至 10 个月完成矫正方案的隐形矫正病例。

本文源自金融界

牙科市场趋势:中国口腔医学博士瑞尔,谁的“牙齿”最硬?

图片来源@视觉中国

文 | 不二研究,作者 | 熊生,监制 | Yoda

新的一年,如何“武装到牙齿”?

年关将近,牙齿护理迎来一波传统爆发!

此前,因高昂价格让人却步的种植牙,也在岁末年初迎来好消息。

1月10日,国常会决定“对群众关注的骨科耗材、药物球囊、种植牙等分别在国家和省级层面开展集采”。

于热爱美食的中国人而言,牙齿健康问题一直是萦绕国人的大问题。据灼识咨询数据显示,中国口腔服务市场的市场规模由2015年的923亿元增至2020年的1628亿元,复合增长率为12%;预计到2030年将达到约5262亿元,复合年增长率为11.8%。

高成长的赛道自然备受资本关注,据公开数据显示,2021年全年中国口腔行业投融资事件达到85起,单笔融资破亿的案例超过30次,单笔最高融资金额达2亿美元,融资总额逾130亿人民币。

2021年度在港交所提交招股书的有三家,分别为瑞尔集团,牙博士医疗(下称“牙博士”),中国口腔医疗集团(下称“中国口腔医疗”)。

「不二研究」发现,在高速发展的牙科赛道上,它们各自面临不同问题:瑞尔集团侧重普通牙科,向全国扩张,虽规模最大,但盈利能力却最低;牙博士以华东地区为大本营,业务侧重正畸种植,毛利虽高,但所处地域竞争激烈、扩张艰难;中国口腔医疗则偏安于温州,仅温州医院一家医院支撑其业绩,其它三家医院却远未达理想经营状态。

2022年,备受关注的“种植牙集采”已势不可挡,牙科赛道也正在被资本加速催化。瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗,谁会拔得2022港股牙科第一股?

如同牙科惯用的宣传图片中,微笑都会露出整齐的牙齿;闯关港股IPO的考察,最终也会落到“牙”上。

或许,只有真的“武装到牙齿”,才能笑到最后。

业绩:利润扩大VS大幅亏损

在高速发展的牙科赛道上,瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗的业绩却呈现不同趋势。

其中业绩体量最大的为瑞尔集团,据招股书显示,截至3月31日的2019财年、2020财年、2021财年分别实现营收10.80亿元,11.00亿元与15.15亿元,2020财年和2021财年分别同比增长1.82%和37.76%。

而牙博士和中国口腔医疗却出现相反的营收增长趋势。2018-2020年,牙博士实现营收6.32亿元,8.71亿元,8.35亿元;同期,中国口腔医疗实现营收0.74亿元,0.83亿元,0.85亿元。2019年和2020年,牙博士营收同比增长37.88%和-4.16%;同期,中国口腔医疗营收同比增长12.94%和1.75%。

随后,牙博士和中国口腔医疗也在2021年迅速的摆脱疫情影响,据招股书显示,牙博士2021H1实现营收5.07亿元,同比增长63.64%,中国口腔医疗则在截至2021年5月31日的5个月实现营收0.34亿元,同比增长47.83%;瑞尔集团则并未披露2021财年后的业绩情况。

但是,与营收表现不一样的是,瑞尔集团净利润出现大幅亏损。据招股书显示,瑞尔集团2019-2021财年分别实现净利润-3.04亿元、-3.26亿元和-5.98亿元,亏损额呈不断扩大趋势。

中国口腔医疗虽未亏损,但却陷入增收不增利旋涡。据其招股书显示,2018-2020年中国口腔医疗实现净利润0.23亿元,0.15亿元,0.15亿元;2019和2020年分别同比增长-31.53%和-5.94%,净利润持续下降。而截至2021年5月31日的5个月,其实现0.08亿元的净利润,但全年业绩能否超越上年仍是未知数。

牙博士则是三者中唯一实现净利润不断扩大的企业。据其招股书显示,2018-2020年,牙博士净利润为-0.09亿元,0.16亿元,0.28亿元,2021年上半年则实现净利润0.59亿元,在2019年扭亏后,净利润加速上涨。

从业绩角度看,瑞尔集团营收体量大,且营收增长迅速,但也承受着巨额亏损;而牙博士疫后修复能力显著,净利润也不断增长;中国口腔医疗营收体量最小,疫后虽有修复,但却陷入增收不增利旋涡。

「不二研究」认为,三者业绩趋势显著的区别在于他们业务侧重以及扩张模式的偏差。

业务:普通牙科VS正畸种植

牙科医院的主要业务有三部分:普通牙科、种植、正畸。

据牙博士招股书显示,2020年普通牙科、种植科、正畸科的毛利率分别为48.4%,61.5%,54.3%。

正畸和种植科的毛利率显著高于普通牙科。因此,不同的业务侧重将成为决定各家公司的毛利率的主要因素之一。

中国口腔医疗和瑞尔集团更侧重普通牙科,牙博士则更侧重正畸和种植科。

据各家招股书显示,截至3月31日的2019-2021财年,瑞尔集团普通牙科业务收入占比分别为55.9%、54.0%、54.7%;2018-2020年,中国口腔医疗普通牙科收入占比分别为56.1%、56.8%、58.8%;同期,牙博士普通牙科收入占比分别为34.1%,33.5%,32.5%。牙博士在普通牙科方面的收入占比明显低于瑞尔集团和中国口腔医疗。

牙博士更为侧重正畸和种植科。据各家招股书显示,2018-2020年,牙博士正畸种植业务收入占比分别为65.9%、66.5%、67.5%;同期,中国口腔医疗正畸种植业务收入占比分别为36.9%、36.6%、29.2%;2019-2021财年,瑞尔集团正畸种植业务收入占比分别为42.0%、43.8%、42.4%。

不同的业务侧重一定程度上影响了瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗的毛利率。据招股书显示,2019-2021财年瑞尔集团毛利率为15.2%、10.1%、24.1%;2018-2020年,牙博士毛利率为52.7%、53.8%、55.5%;同期,中国口腔医疗的毛利率为56.2%、54.4%、59.9%。

侧重正畸种植科的牙博士毛利率明显处于较高水平。但是「不二研究」发现,侧重普通牙科的中国口腔医毛利率也处于较高水平,说明业务侧重并不是牙科医院盈利能力的唯一因素,还有另一个重要因素,那便是规模和扩张模式。

规模:偏安一隅VS全国拓张

从规模上看,瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗正好可被分为全国级、地区级、市级,不同的规模和扩张模式给他们带来了不同的问题。

先看瑞尔集团,据招股书显示,瑞尔集团采用瑞尔齿科和瑞泰口腔双品牌策略,意图将版图布满全国一、二线城市,截至2021年3月31日,瑞尔集团设立了107家诊所,分布15个城市。

全国性扩张模式面临的第一个问题就是,新店难以快速渗透,平均收入过低。据瑞尔集团招股书显示,扩张阶段的平均单诊所年收入为894.4万,不足成熟阶段诊所的50%。

第二个关键问题是:对牙医高度依赖模式下,员工成本高居不下。据其招股书显示,2019-2021财年,瑞尔集团的销售成本分别为9.17亿元、9.88亿元、11.51亿元,营收占比分别达84.8%、89.9%、75.9%。其中,员工成本同期占销售成本为61.8%、62.3%及62.3%。

这两个关键问题叠加瑞尔医疗侧重普通牙科的业务模式,直接导致了瑞尔医疗的低毛利率。

再看牙博士,据招股书显示,牙博士主要布局在华东地区,截至2021年6月30日,牙博士在华东地区运营有31家口腔服务机构,其中苏州有19家。

以江浙为主的华东地区为扩张大本营的牙博士,面临的最大问题是竞争对手的倾轧,口腔龙头企业之一的通策医疗90%以上的收入亦来自江浙地区。面对竞争对手的压力,牙博士重资加码广告投放,2018年以来销售费用率均超过25%,已处于行业内最高水平之列。

最后看中国口腔医疗,据招股书显示,中国口腔医疗扎根于温州市,仅在温州市有4家牙科医院。

中国口腔医疗的问题在于,除温州医院外的其他三家都是在2016年以后出于“业务扩展需要”而新创办的,目前均未收回投资,整体营收状况也并未达到理想水平。

「不二研究」认为,中国口腔医疗的运营能力明显不足,若其向外扩张,或难以实现盈利。

在「不二研究」看来,瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗不同的规模和扩张模式为其带来了不同的问题。开拓之路上,各有各的难关,三家企业想要在牙科赛道上愈发激烈的竞争中胜出,成功上市只是开始。

谁能拔得上市头筹?

据华经咨询统计,近年来我国民营口腔医院发展态势比较迅猛,到2020年中国民营口腔医院数量已经上升至780家,同比上升7.88%。

民营口腔医院间的竞争已进入白热化,资本的角逐也不断加速。

瑞尔集团急于上市,但港交所的上市申请材料已经失效,首次冲刺港交所上市宣告“折戟”。与投资人约定的2021年12月31日前上市的对赌协议已失败,未来或将面临优先股的赎回风险。

中国口腔医疗已经四次提交招股书,目前仍未顺利通过聆讯;牙博士是首次提交招股书,目前还未有结果。

尽管上市阻碍重重,瑞尔集团、牙博士、中国口腔医疗是不会放弃的,上市成功意味着新资金的到来,更多的资金才能帮助他们继续扩张,在竞争激烈的民营口腔医院赛道上笑到最后。

本文部分参考资料:

1.《牙博士冲击IPO:口腔生意真不错》,金融内参

2.《走不出温州的“中国口腔医疗集团”》,健识局

3.《瑞尔集团在港招股书失效:首次冲刺上市折戟,延后对赌又“违约”》,贝多财经

4.《瑞尔集团冲刺港股IPO:对赌协议“大限将至” 优先股因素致公司账面“资不抵债”》,中国网财经

在介绍牙科时,客户应具备以下七点,这七点更为客户认可

咨询师在接待客户时,要向客户介绍我们牙科。对于牙科的介绍要全面,要能够塑造好牙科的价值,吸引客户。牙科的介绍可以组织成固定的话术,咨询师根据话术向客户进行介绍,可以让咨询师更容易完成工作,也能够保证客户体验。牙科的介绍中应该包含以下七点,更能够塑造好牙科的价值。

1. 要有亮点。

我们给客户传递了什么并不重要,重要的是客户记住了什么。所以,牙科咨询师跟客户讲的内容一定要是客户能够记住的内容。客户会记住亮点,所以牙科的介绍一定要有亮点,要有牙科非常优秀的地方,能够让客户对牙科非常感兴趣,会容易记住。

2. 要有特色。

牙科要有自己的特色,这样才能够在激烈的行业竞争中处于优势。同样,咨询师想要留住客户,就要介绍牙科的特色,要让客户看到我们牙科不同于其他牙科的地方,这样才会被我们牙科吸引,才能够选择我们牙科。

3. 有院长介绍。

咨询师介绍牙科时,还要向客户介绍牙科的院长。兵熊熊一个,将熊熊一窝,如果牙科院长的价值塑造不到位,不能够让客户信任,那么客户也不会对牙科产生信任。而优秀的院长,就是会让客户愿意相信,牙科以及牙科的其他员工都是非常优秀的。

4. 介绍设备。

咨询师要对牙科设备进行介绍,让客户了解牙科具有高端、先进的设备,客户就更容易对牙科产生信任,咨询师也更容易塑造牙科的价值。优秀的设备也能够展现出牙科的优秀和走在行业前端的地位。

5. 展示出有明星来看牙。

明星是具有带动作用的,客户看到有明星在这儿看牙,也会产生从众心理。牙科介绍有明星来牙科看牙,也能够展现出牙科的优秀和值得信赖,能够为牙科添彩。

6. 描述好项目。

咨询师在向客户介绍牙科的项目的时候,要对该项目的效果进行详细的描述,并且要严谨地描述项目的质量要求,还要介绍该项目的权威客户,以及该项目是从哪里来的,更加体现牙科的专业度,让客户信任牙科。

7. 讲牙科的历史和责任感。

一个有社会责任感、有情怀的牙科,更容易取得客户的信任。所以咨询师在向客户介绍牙科时还要讲牙科创业时间久,要讲牙科老板以及牙科是有情怀,有社会责任感的,参加了很多公益项目。更容易取得客户的好感。

口腔科:“流行病”勇往直前,高品质口腔医疗体验

由于口腔科患者的流动性比较大,患者病情复杂并且就诊时间不确定,开展高质量全方位的优质口腔医疗服务。根据口腔科门诊特点,突出专科特色服务,首先实行责任护士无缝对接一站式服务责任到人椅位,护士根据门诊患者就诊规律实行灵活弹性排班合理调配护理人员,量化考核标准,变过去被动护理为主动护理模式,开展优质服务,实行责任护士分工,责任护士负责3-4张牙椅。医师需热情接待患者调整牙椅安置患者并做好心理安抚,护士术前准备、医师术中配合、术后细致交代术后事项让来院就诊的患者有个良好的心情得到全方位医护服务体现人性化医护体验。更新就诊模式丰富就诊服务内涵提高口腔科患者的满意度。

1、心理安抚

重视患者的心理安抚,主动和患者交流和患者保持良好关系,注意患者紧张疑虑焦虑等心理状态。定期组织医护人员进行培训,提高医护人员的沟通技巧,提倡医护人员的微笑服务。在诊疗过程中,注意观察患者的一举一动了解患者的心理状态,排除患者的负面心理。同时向患者疾病的相关治疗和预后进行耐心解说,排除患者的思想顾虑。

2、术前准备

当患者进人候诊大厅时导诊人员要陪同指引患者到就诊科室,并告知患者责任医生以及护士。如果是复诊患者在治疗前,要熟悉患者的病情,并掌握需要采取的治疗方法准备好相应的仪器和器械,如果是初诊患者在治疗前医师需做好患者的心理安抚工作,准备好温度适宜的漱口水,在患者上牙椅前要将治疗台的管线推到一边,防止绊倒患者,调节椅位的时候要主动搀扶。同时,告知患者治疗时需要注意的地方。

3、术中配合

医师需熟练掌握各种口腔疾病,并掌握医护配合操作技术,了解可能出现的意外情况及抢教技术。严格遵守口腔无菌操作严格执行器械消毒灭菌原则。认真管理药品,按照三查七对的原则强化医院的感染意识以最大程度避免院内感染以及交叉感染。如果患者治疗时间比较长,可以允许患者途中休息一会,避免患者因长时同张口而发生疲劳。在患者治疗的过程中可以播放一些轻音乐或者患儿喜爱的动画片,以放松患儿紧张的情绪。

4、术后事项交代

口腔疾病的预防与治疗都和健康宣教有着直接的关系,完成治疗后让患者稍微休息一会,等到患者的情绪稳定后,医疗人员要详细、耐心地向患者及其家属讲解疾病的发生原因治疗方法、如何预防以及注意事项等减缓患者的压力,提高患者的自我保护能力以及健康意识,控制病情积极防治并发症。完成治疗后,要向患者说明可能会出现的状况以及解决方法叮嘱患者复诊时间。同时,根据患者的情况,建立健康档案安排专业人员对就诊患者治疗后进行随访。

编辑:李雅雯

【来源:口腔科】

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@wccm.sinanet.com

看到牙齿往往成千上万,但口腔机构已经亏损多年。钱到哪里去了?

“本来是牙疼,拿到价格单后,心疼了。”

长歪的智齿磨破了口腔,最近小林忙找了一家连锁口腔机构,拔牙价格单显示,一套流程走下来需要2000多元。

由于口腔科收费高昂,业内流传着一句顺口溜“金眼科,银外科,开着宝马的口腔科。”口腔医疗真的如此暴利吗?

资料图:患者在医院治疗。徐兰青 摄 (图文无关)

高端不高利,三年巨亏超12亿

近期,高端民营口腔医疗服务提供商瑞尔集团向港交所递交了招股书。

招股书显示,截至3月31日的2019财年至2021财年,瑞尔集团的收入分别为10.80亿元、11亿元和15.15亿元,同期亏损分别为3.04亿元、3.26亿元、5.98亿元,三年巨亏12.28亿元。

营收规模攀升,亏损额却持续扩大,着实让人惊奇。不过这样财务报表在业内不是独一份。

梳理显示,2014年就已挂牌新三板的可恩口腔,2016至2020年归属于挂牌公司股东的净利润持续亏损。被联想控股、泰康保险“相中”的拜博口腔,2015年至2017年净利润亏损分别为6.91亿元、7.95亿元、7.93亿元。

资料图:医生为儿童进行口腔检查。胡静 摄

机构赚的钱都给了牙医?

一直以来,口腔医疗服务机构都以“高收费”的面目示人,尤其是涉及到种植牙、正畸等项目。

有人曾算过一笔账,人的牙齿一般有28到32颗,如果选择做种植牙,按12000元一颗计算,种一口牙费用要30多万元。

种一口牙的收入可买一套县城的房、赚一辆宝马车,口腔医疗机构却为何会出现亏损?

瑞尔集团解释,“收入成本主要受到员工福利开支变动的影响。”招股书显示,瑞尔集团的雇员福利开支占收入成本的60%以上。

咨询公司弗若斯特沙利文发布的报告显示,随着口腔医疗服务需求的不断增长,中国牙科毕业生人数年复合增长率约为10.8%,但注册牙医总数仍低于公立及民营口腔医疗服务机构的需求,导致市场参与者激烈竞争合格牙医。

中新网记者在某招聘网站搜索发现,瑞尔齿科招聘口腔科室主任给出的月薪资是5万-7万元,要求之一就是10年以上临床工作经验。

一位牙医告诉中新网记者,“像种植牙手术要有很多年的外科经验基础上培训才能掌握,而且要结合丰富的修复经验才能做好,一般临床经验十年以下的牙医很少能说‘会种植’的。”

资料图:口腔种植手术机器人吸引参观者。中新社记者 富田 摄

除了人力成本,口腔医疗服务机构另一项重要支出是原材料及耗材。尤其是种植牙、正畸等医疗项目,耗材成本高昂。

“这造成下游口腔医疗服务机构远没有上游医疗器械企业赚钱。”有业内人士说。

如,2018年至2020年,隐形矫治器品牌时代天使净利润分别为5820万元、6770万元和1.51亿元,同期毛利率超60%。时代天使的牙齿矫正器电商平台上的零售价格在万元以上。

过度扩张下的营利困境

医疗机构陷入“增收不增利”的尴尬处境,在业内看来,或还有过度扩张的因素。

随着人口老龄化及公众对口腔健康意识的提高,国内对口腔医疗服务的需求不断增长,行业加速扩张,资本也介入“分羹”。

市场机构数据显示,自2011年以来我国口腔相关企业的注册量逐年增长,十年之间口腔牙科赛道披露融资金额超169亿元,融资事件达389起。

“在医疗领域,短期之内多次融资且以迅速扩张为目的,对企业而言充满风险。”北京鼎臣医药管理咨询公司创始人史立臣表示,企业在扩张之前需考虑医生资源是否跟得上,许多体量庞大的医疗机构、医院常常出问题就是因扩张速度过快,导致医生资源和内部管理跟不上。

弗若斯特沙利文报告显示,中国口腔医疗服务的预期市场规模将按年复合增长率19.9%继续增长,于2025年达到2998亿元。

正所谓欲速则不达,面对“大蛋糕”,众多口腔医疗服务机构或许需要走稳点。

来源:中国新闻社

牙科诊所数量激增,但也存在着隐患和担忧。你的眼睛需要擦亮

【开栏语】

健康是生命之本。近年来,随着公众健康意识的提升,一些医疗行业也迎来了发展的“黄金期”。

哪些医疗行业搭上了开往“春天的列车”?它们快速增长的背后是否存在问题?市民该如何选择?……株洲晚报进行策划报道,关注那些方兴未艾的医疗行业,以飨读者。

策划/刘小波 执行/株洲晚报 记者/刘琼 实习生/欧阳晨溪

俗话说:“牙疼不是病,疼起来真要命。”看牙正悄然成为一门红火生意。

不少市民发现,这两年,不论在街头巷尾还是在高档写字楼中,口腔医疗机构如雨后春笋般冒出。

为何会出现暴增?牙科诊疗市场快速生长的背后是否存在隐忧?……近日,记者展开走访调查,为您一探究竟。

▲在株洲家鸿口腔医院,医生正在为患者进行治疗。记者/刘琼 摄

现象

口腔诊疗机构“遍地开花”

由于智齿痛了一段时间,这两天,家住天元区城市风景小区的刘女士打算去看牙。她在庐山路上转悠了一圈,竟有个“神奇”的发现:“我家附近的口腔诊所数量竟比药店少不了多少。”

或许不少人都有类似的感受:仿佛一夜之间,株洲的口腔诊疗机构“遍地开花”。

12月1日,记者从市公安局出发,沿着庐山路一路往东走。在不到一公里的距离,记者粗略统计,沿途两边约有四五家口腔诊疗机构,包括南光口腔杨英门诊部、优伢士口腔医院、雅希口腔牙齿矫正中心等。在它们的玻璃橱窗上,大多张贴着醒目的“正畸”“补牙”“美白牙齿”等标识。

记者打开高德地图,以株洲日报社为中心进行搜索,发现报社周边一公里内竟分布了10家口腔诊疗机构,它们大多处在黄金地段。

调查

我市目前有多少家口腔诊疗机构?

据悉,我国口腔服务提供方分4类,分别是综合医院口腔科、口腔专科医院、口腔门诊部、口腔诊所。

据市卫计综合监督执法局统计,除了综合医院口腔科外,目前,株洲注册登记的口腔诊疗机构有193家,其中口腔医院6家、口腔门诊部50家、口腔诊所137家。如今,越来越多黄金地段的旺铺被各类口腔诊疗机构占据,其中不乏连锁品牌,也有不少“单打独斗”的个体户。

“现在的竞争越来越激烈,不少资本都在砸钱进入这个市场。”这些年,对于口腔诊疗机构的暴增,株洲家鸿口腔医院董事长易律有着更为直观的感受:8年前,他接手管理家鸿口腔医院时,株洲仅此一家口腔医院。而在2018年,株洲在一年内就新增了3家口腔医院。目前,其医院周边一公里内,分布了大大小小十几家口腔诊疗机构。

原因

市场空间巨大+投资门槛相对较低

为何近年来我市口腔诊疗机构如雨后春笋般出现?

市场空间巨大无疑是首要原因。

先看这样一组数据。在今年的“全国爱牙日”前夕,市中心医院口腔二科医护团队走进湖南省商业技师学院和株洲师范高等专科学校,对两所高校共3300余名新生进行了口腔检查。经统计,两校学生龋齿的发病率高达60%以上。

另据2019年的口腔行业统计,中国口腔疾病发病人群多达7亿人,而真正接受治疗的不足2.5亿人,可见口腔业市场空间巨大。

“随着经济发展和生活水平的不断提高,牙齿保健、牙齿正畸、牙齿美容的需求在快速增长,越来越多的中国人开始关注口腔健康。”易律说。

一名业内人士也透露,在过去10年内,我国成年人牙齿矫正率达到了30%。而在10年之前,这个数字只有10%左右。在中国一线城市,成年人牙齿矫正率可达到40%至50%。如今,拥有一口健康美观的牙齿,不仅成为社交名片,同时也可以体现出自己的消费能力以及更为健康的生活方式。

政策支持也在推波助澜。近年来,有关部门简化了民营医疗机构的审批流程,让口腔诊疗行业也搭上政策利好的“顺风车”。

投资门槛相对较低也是口腔诊疗机构数量激增的重要原因。

一位业内人士举例说,在市区黄金地段租一个300平方米的门市,内设6至10个牙椅,档次定在中高端,算上房租、装修、设备等,投资最多也就三百万元。换作其他医疗行业,有时,光一台设备就要好几百万元。

经过走访调查,记者发现,在株洲拥有4把至10把牙椅的中等规模的口腔诊所,投资大多在80万元至300万元不等,常见的民间投资组合即“医生+投资人”。

隐忧

良莠不齐,部分口腔诊所存在院感防控瑕疵

“进口种植牙只要4800元一颗”“多重豪礼优惠套餐”“特价4250元包干”……走进一些口腔诊疗机构,这样的宣传口号并不鲜见。

提及自己的看牙经历,市民贺女士就气不打一处来。去年年底,她在骑车时不慎摔倒,磕坏了一颗牙齿。在自家附近的口腔诊所就医后,医生建议她做种植牙。

“一开始,说种植牙3000多元一颗,材料还是进口的。”贺女士说,之后,在陆续的治疗过程中,诊所又以牙髓需要先治疗等为借口,增加了各种项目。最后一算,她花了8000多元。

“先以较低价或优惠套餐吸引患者,然后在治疗的过程中随机添加项目,以增加总价,这是一些牙科诊疗机构的常见套路。”一位口腔诊所负责人透露。、

记者调查发现,因为逐利,个别口腔诊所条件不符却跟风推广种植牙。

“种植牙对医生、技术、材料等要求很高。”易律介绍,一颗好的种植牙需要经过充分的术前口腔检查和全身的健康评估,确立种植计划,而现在一些口腔诊所为了追求利润,没有对患者进行术前检查,就盲目开始做种植牙,给患者的口腔健康带来更大的隐患。他曾遇到过这样一位口腔诊所负责人,在盲目为患者开展种牙服务后,最后出现问题,导致无法“了难”。

事实上,院感防控问题也不容忽视。市卫计综合监督执法局医疗卫生监督科科长陈无憾表示,口腔诊疗属于侵入性操作,口腔诊疗器械的清洁、消毒较为复杂,一旦操作不规范,容易导致乙肝、戊肝、艾滋病等通过体液和血液传播。

今年6月6日,我市卫生健康监督执法部门启动了为期半年的口腔诊所专项整治行动,重点检查口腔诊疗机构人员资质、消毒隔离、放射防护、医疗废物处置等情况是否规范化。

数据显示,今年以来,我市卫生健康监督执法部门已办结99件违法违规案件,其中一半以上都是因为院感防控不到位、或者医疗废物处置不符合要求。

提醒

看资质、看院感防控

切莫掉入“低价”陷阱

面对鱼龙混杂的口腔诊疗机构,市民该如何选择?

首先看资质。

“一是看该机构有没有《医疗机构执业许可证》,一般都会按规定悬挂在醒目位置;二是看从业人员有无《医师执业证》和《护士执业证书》等。”陈无憾表示,经过多年的整治行动,目前,“黑诊所”在株洲几乎销声匿迹。市民若发现医疗机构有违法行为,可以拨打卫生健康监督执法部门的电话(28831360)举报。

其次在治疗前明确价格。市民在治疗前要考察口腔诊疗机构的收费是“零打碎敲”还是按项目一次性“包圆”,以免低价进门,却发现后期费用居高不下。

最后是材料的识别。“总体原则是‘一分钱一分货’。”易律坦言,患者可以货比三家,但如果出现远低于市场行情的“大甩卖价”,还是应警惕对方偷工减料的可能性。

值得一提的是,市民还应“暗中观察”口腔诊疗机构的人员操作是否规范、院感防控是否到位等,因为这是事关患者安全的重要一环。

与美图携手深度培育中国市场,现代牙科推出新品牌“青椒美牙”

来源:读特

1月12日,全球领先的义齿器材供应商现代牙科集团有限公司(简称“现代牙科”)宣布,旗下全新品牌“青椒美牙”与美图公司达成独家战略合作,深化隐形牙齿矫正领域布局。

现代牙科与美图公司确立独家战略合作伙伴关系后,双方将就隐形牙齿矫正业务展开深度合作,青椒美牙透过在美图秀秀及美图相机的展现,助力该集团日后在中国市场业务发展。美图公司旗下产品如美图秀秀及美颜相机等均属国内首屈一指的手机美图软件,在国内市场坐拥数以亿计的用户群,月活跃用户总数达1.62亿人。

鉴于美牙功能需求持续强劲,美图公司一直在为其广大用户寻找牙科解决方案。通过此合作,青椒美牙不但可以为其用户提供到位的服务,另一方面可深化集团在国内的牙齿矫正业务。借助美图公司背后强大运营资源及营销活动,青椒美牙可为有意轻矫的终端用户解决其需要,通过自有线上平台跟进疗程,辅以注册牙医全程参与,为用户带来高效并优质的轻型牙齿矫正一站式服务体验。

隐形牙齿矫正于正畸行业中属领先技术,继承了传统的牙颌畸形矫治理念,同时较传统矫正更美观及更舒适。借助电脑辅助,使用三维诊断技术,为用家度身设计及定制专属的矫治方案,并采用数字化成型技术,制作客制化的隐形牙套。青椒美牙重点针对轻矫治疗,即是牙齿拥挤程度8毫米以内,4至10个月完成矫正方案的隐形矫正病例。

青椒美牙为现代牙科集团全资附属企业——深圳慧妍美医疗器械有限公司旗下品牌。现代牙科集团为全球领先的义齿器材供应商、经销商和顾问,专注于发展迅速的义齿行业为客户提供定制式义齿。

(原标题《携手美图深耕中国市场,现代牙科推出全新品牌“青椒美牙”》)

(作者:深圳特区报首席记者 吴德群)

本文来自【读特】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID:jrtt

注意牙齿安全。忽视这七分将是一个大问题

安全问题是每一个牙科老板都不能忽略的问题,牙科老板要对安全管理提起高度的重视,保证牙科工作的安全进行。如果牙科不重视安全管理,那么牙科就会有很多隐患,牙科在经营管理过程中也会遇到很多风险,会对牙科的发展产生很大阻碍。以下七点牙科一定要做好。

1. 玻璃门。

牙科的玻璃门上要有明显的标示,既能够避免危险,也可以塑造牙科价值。可以在玻璃门上贴腰线也可以展示本门诊已消毒和防疫通知等。能够让客户对牙科产生信任,牙科要利用好。

2. 玻璃要保护客户隐私性。

牙科诊室安装玻璃可以让客户有更好的视野,但牙科也要注意保护客户的隐私。可以在玻璃上增加磨砂贴或单透贴,这样既能够保护客户的隐私,也能够对牙科进行宣传,让路过的路人看到牙科的宣传。

3. 楼梯安装防滑贴。

牙科需要在楼梯上安装防滑贴,如果客户在牙科摔倒,会给牙科带来一些麻烦。所以要避免客户在牙科的楼梯上摔倒,做一些防滑措施,为牙科避免风险。

4. 医疗垃圾的处理。

牙科一定要管理好自己的医疗垃圾,医疗垃圾如果处理不好,既会在工作中给牙科带来风险,也会让牙科很难通过有关部门的检查。牙科的医疗垃圾要按照规定正确处理。牙科的医疗垃圾桶不要放在客户容易碰到的地方,可以放在柜子里。

5. 建立完善的流程。

牙科要有完善的诊疗流程,要能够应对职业暴露的问题。牙科工作者要学会保护自己,牙科应该能够为自己的员工提供一定的保护。

6. 询问病史。

牙科在给客户看牙的过程中,必须要知道客户是否有病史。对于35岁以上的客户,牙科必须要对其测量血压,这样才能够更大程度地规避风险。所以,牙科工作人员在给客户看牙之前要了解清楚客户的病史。

7. 要做心电监护。

心电监护可以为牙科有效避免一些风险,尤其是拔牙的老年客户,牙科一定为客户进行心电监护。

中国牙科行业的暴利让资本头疼

最近,太平洋证券发布的医药行业报告称,近几年国内连锁口腔诊所陷入越扩张越亏损的困境。

这似乎跟大众的认知有很大差别,在很多人的意识里,整牙、眼镜和白酒被看作“三大暴利行业”,其中整牙又有“种植一口牙,相当于三四线城市一套房”之说。

而近几年,资本也对口腔机构青睐有加,各大投资机构甚至是字节跳动这样的互联网企业也纷纷入局口腔行业,仅在2021上半年,口腔领域投融资事件就创下了历史新高,总金额超50亿元,单笔金额超亿元。

“暴利”加“资本助力下的扩张”,反而陷入了亏损困境,这愈加让人疑惑。

其实,在口腔这方迷你的天地,有着相当的复杂性,不用说大众,连业内人也近乎“隔行如隔山”。但口腔行业又是相当单纯的,这表现在,无论资本怎么撒钱、设备如何先进、就医环境多么令人心旷神怡,它的最关键因素都是牙医的手艺,而一个专业的牙科医生要经过至少十年的漫长淬炼。

太平洋证券在分析中也认为,背后原因是口腔医院对医生的依赖度显著高于其他专科医院,医生供给无法跟上诊所扩张的速度,从侧面也反映了国内口腔医生的难获性。

所以,无论资本如何加速,最终都困于有限的牙医数量,而一旦不顾这些加速扩张,把资质不够的全科医生和医美医生纳入进来,或者更加依赖设备和外在因素,则只会导致这个行业乱象丛生。

而那些试图把近些年很火的新消费打法用于口腔行业的企业,也都犹如撞上了一面厚实的墙,几乎看不到什么成效。

可以说,口腔行业本质上是相当纯粹的服务业,靠的是牙医的手艺。

牙医本该是手艺人

豆瓣网友亲爱的桂花树发过一条令人羡慕的状态:

我有个牙医朋友。他执业后拔的第一颗牙是我的牙。我们就成了朋友。

我怀着整容的目的想箍牙,他给我讲了许多箍牙脸成菱形的例子。

我想做贴片,他说,天哪,来,我给你看看瓷片怎么贴上的。

我妈要种牙,选的最贵的那一个。他倒是没张嘴就来,是想了想,才跟我妈说,阿姨选的这个牙好,有眼光,这个牙能用五百年。咱们选个用80年的咋样?

为什么令人羡慕?

因为大部分时候,谈到口腔医疗的门道,业内人都讳莫如深。但这恰恰是大众最遥不可及的盲区所在。

其实不用说大众,在口腔这方迷你的天地,业内人也近乎“隔行如隔山”。

牙科可以简单分为普通牙科诊疗、牙齿矫正和种植牙,专业性极强,是“术业有专攻”的典型,不同分支可能毫不相关。

患者小A的正畸医生毕业于第四军医大学口腔医学院,中国口腔四大家族之一,其前身是创建于1935年的南京国立中央大学牙医专科学校——中国人创办的第一所牙科学校。小A得知他只会正畸,连拔牙都不会的时候,不免有些怀疑对方的资质。

其实在口腔专业,这是再正常不过的事情。比如正畸跟补牙就完全是两套理论,用业内人的话说:“连边儿都搭不上。”也许补牙的医生对正畸还能略有了解,但专攻正畸的医生,对于补牙的材料和理论近乎盲区。

当然,也有涉及面较广的全科医生,一人下海支棱起一个小诊所。

不仅如此,口腔专业十分依赖临床经验。根据口腔耗材供应商文石的经验,这是一个无法纸上谈兵的领域。每次给医生做培训,最重要的是必须要有一定的临床经验。不然,哪怕资质相符,依然犹如听天书一样,难以完全理解。

一个专业的牙科医生要经过漫长的淬炼,包括10年的本硕博、3年以上的临床及合规培训,总计13年或更多。更有甚者,进修时间长达16-17年。

如此高的培养成本造就了牙科的高昂收费。尽管绝大多数口腔医疗从业人员都对财务数据方面的问题三缄其口,但从上市公司公开的数据来看,行业平均毛利率已超过45%。

近期对“种植牙集采”的讨论传得沸沸扬扬,多少人以为“苦看牙太贵久矣”的日子就要结束了。

其实不一定,有数据显示,口腔医疗服务公司的耗材成本普遍占比在14%左右,最主要的大头成本还是在人力成本,人力成本才是这个行业的精髓。也就是说,口腔医疗行业并不是通过耗材来获取收益,说白了就是,牙医们是靠技术吃饭的手艺人。

这样的特性也导致了资本对做大做强口腔行业束手无策——近几年几乎所有分析者都认为连锁口腔医院赛道是个好赛道,资本也纷纷入局,连字节跳动都出手了,然而,毛利率均值超45%的口腔专科医院/诊所盈利能力并不突出,扩张也很乏力。

资本的助推,给这个行业带来的更多反而是“乌烟瘴气”。

口腔行业中的最大肥肉

近几年口腔医疗行业的火热源于消费水平渐趋提高的中国人,牙齿越来越差了。

烟草、酒精、咖啡和高糖食品的侵蚀,令龋齿、牙周、牙龈问题骤升。日益精细化的饮食,使得原本用于咀嚼坚硬食物的颌骨逐渐狭窄。人体各组织器官的退化速度以肌肉为先,骨骼其次,最后才是牙齿。不变的牙齿在逐渐狭窄的颌骨中,不得不挤压彼此的生存空间,使得错颌畸形愈加普遍。

除了当代饮食习惯的改变,牙齿变坏也跟错误的刷牙方式和疏于定期拜访牙医有很大关系。尽管经济条件大幅提升,大众的口腔护理观念和方式却远远没有跟上。

有刷牙的习惯,但不见得真会刷牙,多少人甚至对“巴氏刷牙法”闻所未闻。又有多少人担心会伤害牙齿的牙釉质而不去洗牙——其实洗牙是为了洗掉牙龈上的牙结石,真正伤害牙釉质的是频繁地硼砂,由于可以去掉牙齿上烟、茶、咖啡等留下的色素沉着,起到立竿见影的效果而为人追捧。如此种种不一而足。

也有人对牙齿给予了极大关注,但却体现在另一方面。

在所有的社交网站上,以“牙齿”作为关键词搜索,关联的词汇首先集中在“矫正”和“美白”。根据青岛市牙医Bank的经验,前来求诊的患者,大部分是为了美观,小部分才为了功能。人们对个人形象的关注远大于整体健康。

难以否认宣传推广对大众选择潜移默化的影响。从来都是最有利可图的领域才会有商家愿意费劲做前期耕耘、宣传教育和用户培养。“矫正”和“美白”关乎颜值经济,种牙是最后的救命稻草,搭上这两列快车,正畸和种植牙很快成为整个口腔行业中最大的肥肉。

高毛利的隐形正畸困于牙医不够用

根据国家统计局和平安证券数据,我国目前正畸和牙齿种植的市场渗透率分别只有0.68%和0.15%。渗透率虽有限,但两者的客单价很高,所以市场规模分别达到了347亿元和271亿元,非常可观。

部分口腔医疗项目市场规模气泡图 图源:国海证券研究所

因此,在正畸领域,跑出了一头国产独角兽——时代天使,而牙齿种植业务有一度被称为“牙茅”的通策医疗独领风骚。

正畸就是矫正牙齿、解除错牙和畸形,包括传统正畸和隐形正畸;种植牙是将与人体骨质兼容性高的生物材料(种植体)植入牙槽骨中,并在种植体上制作义齿的一种修复方式。

相对于其他口腔耗材而言,隐形正畸和种植体的毛利高得一骑绝尘。

种植体门类繁多,暂且按下不表。制造隐形牙套的高分子材料可以简单地理解为树脂材料,原料不过1000块一吨,划到每幅牙套的材料成本差不多在80-100元上下。

当然,这样简单的计算跟“芯片沙子论”无异,隐形牙套的成本价值很大程度在于数据库和数据推演。

隐形正畸结合了计算机图像技术推算牙齿的移动效果,再以此为模型生产不同阶段的透明矫治器。

跟传统固定正畸在生物力学层面的原理相同,隐形正畸也是通过外力来实现牙齿的移动,从而改善牙齿、上下颌、肌肉等口腔组织之间的非正常关系。

两者的不同在于,固定正畸纯粹依赖医生个人的经验判断和操作技术,而隐形正畸则将大量的计算和效果推演工作让渡给了计算机,实现了数字化的流程。更重要的是,这套数据库会随着病例的不断积累日益丰富,实现自我优化。

流程简化后,入行门槛自然降低。

设备技术、材料的事都还好说,正畸的难点同样在于我们前面说的人力。

截至2020年底,我国受过严格系统培训的专科正畸医生仅有6100人。在上世纪80年代末,这个数字还不到200。也就是说,30年间,专科正畸医生的数量才增加了5000余人。

在全球,正畸专业都是本科后教育。只有正畸专业毕业的硕博研究生,或是在大学专科口腔医院进修过一年以上、接受过系统正畸教学与训练的,才能被称为正畸专科医生,跟已经足够费时的普通牙科医生之间依然有行业壁垒。

但是,自1998年美国艾齐公司推出“隐适美”——首个也是迄今为止全世界应用最广泛的隐形矫正器后,极大地扩大了正畸的适用范围,以一己之力显著拉低了正畸的行业门槛。

此后,依靠电脑推演和品牌的医学设计师,一个全科的口腔医生也可以轻易掌握正畸技术。

2003年,时代天使受隐适美启发而成立,2011年,隐适美进入中国。2020年,时代天使服务的牙科医生数量为19900位,市场占有率依然低于隐适美。原先属于高精尖的正畸技术突破行业壁垒,18年间比上一个30年多辐射了几十倍的市场。

但潜在用户与认证医生的数量仍极度不匹配。根据灼识咨询的数据,2020年我国约有10.4亿人患有错颌畸形病例,即约70%多的国人需要正畸。同年最终接受治疗的错颌畸形病例为310万,其中,选择隐形正畸的约为33.5万人。

为了抢占蓝海市场,不管隐适美还是时代天使,都在蓄力吸纳更多的医生。最初,隐形正畸品牌认证医生的数量增长来自专科正畸医生的转化,但随着极度的供不应求,品牌的视线就逐渐转向了全科医生,甚至医美医生。

为了补足这些医生的相关知识,矫治器品牌往往会为其提供日常培训和方案设计。方案设计中心在大数据的基础上协助医生设计方案,公司内部的临床团队也可以帮助解决病例难题。

然而,有了这些外在的帮助,能力不太行的那些牙医就能轻松了吗?

设备再强医生也是治疗主体

一般来说,隐形正畸过程分为以下几步:

(1)患者面诊,牙科医生通过扫描采集患者口腔数据,实时生成三维口扫模型,并拍摄X光片,进一步了解患者牙齿状况;

(2)医生与患者沟通需求,商量矫正方案,并借助CAD计算机辅助设计系统,与隐形正畸品牌的医学设计师一起完成矫正方案设计;

(3)确定方案后由品牌生产隐形矫治器;

(4)患者戴上隐形矫治器后,定期检查,按需调整,从而达到更加理想的治疗效果。

归根结底,口腔正畸是医疗行为,医生才是治疗主体,起着权威的拍板作用。但当医生水平有限的时候,品牌的医学设计团队就会接手其核心职责,依托大数据做出设计方案。口腔本就不足巴掌大,失之毫厘就是谬以千里,不免会产生一定的医疗风险。

社交网络上有许多对隐形矫正翻车的控诉,目前口腔正畸行业尚无衡量医生专业程度的统一标准,只要有医师执业证书便可作为正畸医生上岗。所以相同病例在不同诊所同样品牌的隐形正畸,仍有一定的价格浮动,完全取决于操刀医生的身价。

一些开设口腔正畸项目的医疗美容机构沿用兜售医美产品的路子,对患者进行首次正畸面诊的不是正畸医生,不是全科口腔医生,只是机构咨询师。

他们对患者的口腔进行扫描后便完全托管,全权仰仗隐形矫治品牌的医学设计团队出方案。这种正畸模式带来相当大的医疗风险,除了效果不能保证外,很容易有牙根、牙周治疗的问题。

主打中低难度病例的私人牙科诊所笑研所在新晋推出的隐形正畸活动中明码标价,隐适美一口价为27999元,正丽则要37949元。

正丽是国产隐形牙套的后起之秀,主攻下沉市场,论名气逊于被称为国产牙科“正畸第一股”的时代天使,更遑论美国牙科龙头隐适美。为什么正丽的标价更高?

很大程度上就是因为笑研所的正丽隐形矫正服务是联合北医三院的专家协同治疗——北医三院的口腔号不比北大口腔好挂多少;隐适美的套餐则完全由诊所自己的医生操刀。虽然没有明说,但高下立判。人的价值显而易见。

除了医生的人力,隐形矫治品牌方的质检是另一个十分重要但常常被忽略的因素。每个人的牙齿都具有唯一的特定性,是真正的“千人千面”,使得隐形牙套的个性化程度极高。

当牙科医生与医学设计团队根据大数据制定好方案后,工厂就可以生产牙套了,用车床压出模具。

压制牙套所要求的精度在车床行业属于入门级别,普通车床即可满足。在最终送达患者手中之前,还需经过一道最后的人工检查。不仅是检查压制的牙套是否完整或是有明显的瑕疵,一般车床压制出来的模具不会有质量上的问题,而是比对患者的牙齿信息和设计方案,检查方案是否吻合。比如某颗牙的角度和移动的距离也许只是10度或0.1毫米,多移或少移都属于技术出错,需要打回重做。

既然是人工作业,就存在一定的容错率,判断失误不是没有可能,再大再权威的品牌都一样。

设备和耗材只是牙科治疗的加分项

眼科治疗从术前检查到手术过程,越来越依赖于昂贵和专业的设备,而牙科的治疗始终以人为本,更新迭代的设备和耗材只是加分项。

半年内,小A在家乡二线城市的公立医院和一线城市的私立医院都有过拔牙的经历。公立医院的体验跟小时候的私人诊所似乎并无二致,拔牙过程中不断起身往水池吐掉血水和残渣,整场拔牙下来有做了十几次卷腹的效果。

而前些日子在私立医院拔牙,完全是另一种体验。小A从头到尾躺着没有起过身,医生每次冲洗后都会拿一个类似微型吸尘器一样的设备将口腔内的残渣和血水一并吸除,令她啧啧称奇。

公立医院一般很少更新设备,沿用5年甚至10年的设备和器材司空见惯。并非不认可技术的更新,而是经费批报费时,就算批下来一笔费用,钱首先要花在刀刃上,口腔科往往不是最亟需建设、扩大和更新的刀刃科室之一。

在文石看来,设备的更新并不会对口腔治疗起到决定性的作用或者立竿见影地提高效率,更多是出于一种人文关怀,比如小幅度缩减治疗时间,些微减轻治疗过程中的痛楚,使得整个过程愈加接近丝般顺滑。

抛开医生的精湛医术不谈,小A的两次拔牙都是一样的顺利,私立医院确实体验更佳,但价格也是前者的几倍。这就脱离了技术的根本,回到了服务的层面,患者可以视预算高低做出因人而异的选择。

这种现象在牙齿种植的门类上体现得更加彻底——遇到某些疑难杂症,高级的耗材可以弥补医生在技术上的欠缺,但技艺高超的名医,往往用普通的材料也可以将其攻克。尤其是,种植体在世界范围内都没有硬性标准,国产植体、韩国植体、瑞士植体……孰优孰劣归根结底还是看医生的水平。

那么价格呢?并不是人们想当然的私立一定比公立便宜。

根据丁香园对某二线城市三甲医院口腔种植科医生的采访:“公立医院收到的耗材成本价就比私立医院贵很多。私立医院拿到的同样耗材,价格可能只有公立医院的一半。所以私立不仅通过低价吸引患者,利润甚至还比公立高。”

为什么公立医院的耗材成本高?源于账期的概念。

所有的供应商都喜欢账期短的生意,一手交钱,一手交货。账期的拉长也就拉高了服务成本。因为公立医院存在招标或报批的繁冗流程,一般情况下账期都是一年半载起步。之于供应商而言,时间成本倍增,自然要加在耗材成本上。

但另一方面,耗材成本在口腔治疗花销中所占比例并不大。通策医疗在调研纪要上提及,“种植正畸耗材占比25%左右,补牙耗材不多。整体业务耗材平均占 14.6%。公司主要是负责提供医疗服务,根据医疗服务结果付费,而不是按照成本进行付费,因此耗材的价格变动对公司影响不明显。”

划重点,“公司主要负责提供医疗服务”正是口腔治疗的本质之一,口腔医疗是一门重度人力成本的生意。

牙科与资本的扩张理念背道而驰

牙科是不容易感知产品质量,消费很高,但消费频次偏低的服务。偏美容向需求的牙贴面,或是因为行业发展初始审美认知不够,或是因为利欲熏心的歪曲宣传,是过度治疗的重灾区。

当人们对过度治疗怨声载道时,硬币的另一面却是常见口腔疾病的延误治疗。

譬如在国内属于高发病例的牙周病和龋齿,患病率达到触目惊心的90%以上,但主动前往医院治疗的占比极少。

牙龈出血、牙齿疼痛,忍忍就好;有牙齿问题,不到“病入膏肓”不看牙医;直到牙齿坏到只能种植或烤瓷牙补救时,一下子散尽千金,不由得感慨:看牙太坑!

福州市的牙医杨方对此痛心疾首,“牙不痛不治,重度延误后导致根管治疗,而贴面变美或种植牙的需求却变多。”

从治疗到美容,价格自然水涨船高,使得大众对于牙科暴利的刻板印象根深蒂固。

但“暴利”的口腔机构却普遍扩张乏力,很难做大做强。

海底捞创始人张勇曾强调,餐饮行业是传统行业,有边界,不像互联网企业业务范围越大,成本越低。这一点在线下业态体现得尤为明显。华映资本主管合伙人王维玮直言,行业有各自的增长规律,不可能都像互联网那样一年10倍甚至20倍的增长。

口腔机构同理,既是线下业态,又是重资产模式,诊疗难以标准化,可复制性较低,全国市场高度分散,仅在北上广深等经济发达区域布局相对集中。“赢家通吃”的逻辑在此并不成立,非线性增长也是伪命题。

哪怕是已经跻身中国最大民营口腔医疗机构的瑞尔集团,背后有淡马锡、奥博资本、Ward Ferry、汉能投资、兴业银行、未来资产等国际基金的鼎力支持,截至2021年3月,20年内已经取得了在中国境内的15个主要城市开设107家分支机构的不俗业绩,依然被外界质疑发展过慢。

由泰康控股的拜博口腔通过直营的方式在全国进行布点,曾在2015年一口气新开95家诊所,仍被诟病为连锁化进程较慢。

因为人才的培养需要时间,正如前文中提到的,哪怕隐形矫正拉低了正畸的门槛,使得全科口腔医生可以轻易掌握正畸技术,也只是相对口腔学科漫长的进修时间而言。

市场上不乏鱼目混珠的隐形正畸医生,但经由资本入驻的连锁民营口腔医疗机构,在医生资质的把控上也不能放得太松,所以扩张乏力。

瑞尔集团董事长邹其芳对此毫不避讳,对外称自己也没有想发展那么快,应该先将生存问题解决,再储备更多的人才,然后才考虑加快发展速度。

背负着跟投资方签下的对赌协议,瑞尔最近通过上市聆讯,被称为“流血”上市。协议规定,如果未在一定时间内上市,瑞尔的优先股将转成流动负债,这样企业的经营成本将变得更高。

邹其芳也不见得待见资本,专业懂行的牙科人与资本的扩张理念想必背道而驰,他甚至对媒体说过:“把他们(资本)请进来,终归还是要送出去。”

在更为重要的前期预防方面,包括初期的龋齿和牙周病治疗阶段,因为不赚钱,则罕见资本下注。

新消费的打法在牙科这也失灵了

新消费中每个品类都值得重做一次,近几年战火同样烧到了口腔治疗。有趣的是,入局者大多都选择以隐形正畸作为切入口。他们各自用了很多新花样来“改造”隐形正畸,却几乎没什么成效。

SmileLab笑盈和vvsmile就口腔治疗重资产的难点提出了“共享整牙”的概念,与一些利用率不高的私人牙科诊所共享空间和设备,从而控制成本,降低价格。接近于医美诊所隐形矫正的套路,接待面诊的是机构顾问,而非专业牙科医生。近年来似乎没了消息。

笑研所更接近于新消费的逻辑,诊所装修走ins风,以高级审美、微笑美学为卖点,拉开与传统正畸的治疗差异。2019年首度在北京开业时,笑研所的隐形矫正暂定价14999元,品牌不明,但相较于当时市面上普遍3-6万元的隐形矫正,在价格上极具竞争力。

如此低价,盈利恐怕成问题。笑研所表示:希望通过提高用户数量,减少复诊次数,来提高诊所使用率。

显然,笑研所打的算盘是典型的TMT思路。薄利多销在正畸领域就是伪命题,免费建立用户规模的逻辑在以人为主的服务业难以成立,多次的复诊也是正畸治疗有别于其他类别的特点所在。

小A接受正畸治疗迄今三个月有余,仅在下牙初戴了一幅隐形牙套还不到一周。前期拔牙、扩弓、拔牙、再扩弓的流程中经常半个月跑一次诊所复诊。复诊有时很快,躺下五分钟看完,医生嘱咐,回去继续扩弓;有时花费两个小时拔牙。所以尽管在决定治疗前,朋友提供了临近城市价格更为友好且专业的牙科诊所W,小A还是选择了离公司近,方便复诊的诊所Z。

于患者而言,除非天生缺牙或者意外受伤,在种植牙面前,预防永远大于治疗。而正畸只是因为单价更高,所以被投资宣传更多,属于满足温饱后的高级需求,甚至是被制造出来的需求。

理性消费,不要为审美焦虑所绑架。最终决定实践治疗,不要唯品牌论,而要唯医生论。

最近畅销的《李诞脱口秀工作手册》,在封面上醒目地注明:创意是智力活儿,也是体力活儿,归根结底是苦力活儿。

同理,大众总是条件反射跟“暴利”挂钩的牙科,是技术活儿,是服务业,归根结底是良心活儿。

来源:深氪新消费

如果这四个动作做得好,牙齿规则就会制定出来,牙齿发育就会更好

定好牙科的规矩,让牙科员工都按规矩行事,让牙科的经营与发展都按照老板的规划进行。这样牙科的政策就能够按照牙科老板的心意得到落实。牙科老板要学会制定规矩的方法,并知道自己应该制定什么样的规矩,这样才能够管理好牙科。如果牙科的规矩制定时就不容易让员工接受,那么牙科员工就会有抵触心理,会不愿意遵守规矩,这样牙科的规矩也很难真正落实。

1. 开好晨会。

开好晨会既可以让牙科员工保持良好的工作状态投入到一天的工作当中,也可以让牙科老板对于牙科员工一天的工作有所安排和了解,能够了解到牙科员工所遇到的问题,在晨会时可以解决问题。很多牙科员工在早晨可能精神状态不佳,牙科老板可以在晨会之前组织员工做一些欢快的运动,有助于让员工的精神状态更加饱满。晨会时还要检查员工的着装,要按照规定着装。开晨会的大忌就是批评员工,牙科老板不能够在晨会上批评大家,否则大家一整天都没有一个好的心情,会把这种不良的情绪带入一天的工作当中,会严重影响工作效率与工作质量。

2. 考察员工人品。

牙科老板可以根据自己牙科的情况进行灵活运用。从工作的细节当中以及其他方方面面来对员工进行考察,了解员工的人品。在过母亲节时,牙科可以给员工的母亲准备礼物,看员工是否送给母亲,也能够看出员工的孝心。在工作的各个方面,都能够看出牙科员工是不是有爱心,或者是否喜欢占小便宜。牙科老板要注意观察。

3. 安排好前台的工作。

牙科的前台对于牙科是一个很重要的存在,牙科前台的工作内容比较多,它包括了接待客户以及询问客户的主诉分诊,还有录入信息、追访等各种工作。牙科前台还需要对于牙科的数据做好统计,汇总成表格。需要牙科前台有比较高的工作效率。牙科老板要积极鼓励牙科前台进行相关课程的详细学习,让牙科前台的能力得到提升。

4. 医生不能闲聊。

牙科医生在工作的时候不能够过多地闲聊,这样会让客户觉得牙科医生不够专业,也会影响医生的工作质量。牙科老板应该在牙科的规章制度中将相关要求明确提出,同时也要让员工对待工作更加有热情,更有积极性。牙科老板可以学习相关团队建设的课程,学会如何管理好牙科的团队,如何让团队更好地为牙科工作。